水家电潜在规模比同空调业核心技术待破

“有人形容水处理产业将是下一个石油产业”，在接受中国家电网采访时，美的日用家电集团中国营销总部水家电销售公司策划管理部总监卜珊红向记者更形象的描述了市场前景广阔的水家电行业的产业背景。

更确切的说，水家电行业只是水处理产业的一部分，更广义的水处理产业还包括例如海水淡化、工业水处理等范畴。饮水机、净水机等主要水家电产品仅是一种家庭水处理设备，在宏大的产业背景下，“美的目前在水家电上的作为还只是冰山一角”，卜珊红说。

“膜”制胜

卜珊红开门见山的将话题引到水家电行业的敏感问题上，例如如何解决饮水机的二次污染，以及如何突破净水机滤芯的技术瓶颈。

解决饮水机的二次污染问题，卜珊红告诉记者，可以通过两种方式。一是从饮水机产品技术改良着手。例如美的第三代饮水机产品采用“全管路杀菌”技术，可以将产品内部大部分细菌杀死。此外，采用通过“沸腾胆”将饮用水煮沸也可有效降低水中的细菌。

“大多数小厂家为了节约成本普遍采用‘热罐’方式，这种方式可能会导致水里重金属超标”，卜珊红向记者解释，现在美的在饮水机上正逐步向采用“沸腾胆”技术过渡，而通过对“沸腾胆”的外力加热可有效避免上述重金属超标问题。

净水机是饮水机的升级换代产品，相较而言，净水机对于实现健康饮水的效果更佳。净水机的主要技术在于滤芯，滤芯的关键在于膜片。据卜珊红介绍，目前净水机最先进的膜片技术为“RO膜”，该技术是欧美国家以及日、韩的主流技术，对饮用水中细菌、病毒等微生物去除率达到99%以上。

“采用‘RO膜’技术的净水机产品最适用于水污染严重的环境和地区”，卜珊红介绍说，“除‘RO膜’外，‘超滤膜’是另一种主流技术，相较而言，采用这种膜片的净水机产品适用于水污染较轻的环境”。

虽然国内水家电行业前景可观，不过在关键技术掌握上，国内还处于弱势。卜珊红告诉记者，“RO膜”采用的是高分子材料，在这种材料研发上国内要落后于国外。同时，更高端的“超滤膜”技术也掌握在欧美国家手里。

卜珊红表示，“美的正在谋求向水家电上游整合资源，会寻求通过并购一些膜企业等方式来奠定在水家电产品上的产业链优势”。据他介绍，2007年，美的就同韩国清湖公司合作，全面引入韩国清湖的产品、技术优势的同时，复制韩国净水机的客户价值服务体系。

规模比同空调业

国内水家电行业集中于家庭饮用水处理，虽然该领域目前正处于行业起步阶段，“但潜在规模可以比同于空调行业规模”。卜珊红对于水家电行业的前景保有很高的信心，目前行业平均增长速度达到70%，单净水机行业一年就可做到超过百亿。

目前国内净水机保有量还不到1%。其中最主要的原因还在于中国老百姓对健康饮水意识薄弱。对比国外，日本、韩国以及中国台湾地区对该产品的保有量在70%左右。仅韩国一年净水机的零售收入超过百亿人民币。

不过，消费意识的转变最终将改变国内目前的发展形势。各种迹象显示，老百姓对健康饮水的意识正在因为频发的环境污染和水污染事件见诸报端而提升。

潜在的巨大商机吸引不少企业进入水家电行业，但因为准入门槛较低，这种冒进方式带来的后果是行业鱼龙混杂。“不过从消费者最终的品牌选择来看，水家电行业也存在较高的集中度”，卜珊红表示。

据记者了解，目前水家电行业前三名的占有率占据行业绝大部分份额，仅美的和沁园两大品牌市场占有率之和达到整体市场的80%左右。而随着众多中外家电知名品牌的进入，未来水家电市场最终将由大品牌来主导。

美的百亿目标

虽然美的在水家电上的作为被卜珊红称为水处理行业的冰山一角，但美的已经做成该行业的佼佼者。目前美的在饮水机行业实现多年国内占有率第一名，年收入超过20亿，2015年美的要将水家电的整体销售做到100亿。

卜珊红向记者表示，美的将通过A、B、C三线渠道全面发力水家电市场。其中A线渠道以传统家电渠道为主，主要攻单品市场普及。B线以家装渠道为主，推广高端水处理解决方案，即“水家装”产品。C线走水处理工程项目渠道。

“如果说A线是我们的红海，那么B线将是一片蓝海”，卜珊红表示，未来美的在B线市场的推广很重要。

对于水家电行业未来的发展趋势，卜珊红认为，一方面随着多品牌的进入，单品会越来越普及，更接近于消费者的心理价位，同时高端消费家庭会追求个性化产品及解决方案，未来水家电行业有望跳出家电行业价格战怪圈。

“而最重要的一点是未来行业核心竞争力一定在于客户价值服务”，卜珊红告诉记者，水家电产品尤其是净水机，可谓只是半成品，在脱离安装、售后服务后不属于真正意义上的完整销售。对于这点，卜珊红向记者介绍，美的非常重视售后服务建设，例如推行主动提醒服务，即提醒消费者及时更换滤芯，提供产品保养服务等。