郁亮拜访互联网公司学习互联网思维 万科触网

“目前地产行业面临两大转型，即黄金时代向白银时代行业转型，互联网时代社会转型。万科会积极拥抱转型时代，继续探索业务、管理创新，像合伙人制度这样大的管理动作，大家将会陆续看到。”8月18日，在万科2014年半年度业绩媒体见面会上，郁亮表示将把学习互联网进行到底。

从2013年10月开始，郁亮带领万科管理团队，接连拜访腾讯、阿里、小米等互联网公司。

“我们去阿里、腾讯，并不是为了学习移动互联网工具，我们缺的不是工具，缺的是思维。”郁亮说。

实际上，万科总部既没有一个主推“互联网”战略的部门，也没有在财务和人力上的专项投入。身在其中的万科员工说，改变是潜移默化的。

首先学习互联网公司的，是以客户体验为中心。尽管这是万科一贯的思路，但与互联网公司相比，郁亮发现万科做的还不够。

“对客户好，永远是不会错的，只是未来要对客户更好。性价比永远是重要的，只是未来会变得更重要。不是说传统企业以前没有这些逻辑，而是未来需要做得更极致。”郁亮说。

向互联网公司学习，引发了万科的管理创新。2014年，万科最大的一件事莫过于推动“合伙人制”。在8月18日的万科年中业绩会上，郁亮表示在目前2.06%股份基础上，未来事业合伙人还将持续择机增持万科股票。

“合伙人基金持股最大的看点，在于万科管理制度的改变。万科不再依靠某个个人或者某个大股东，而是利用过千的员工发展自己，这是典型的互联网思维。”行业内人士评价。

互联网思维漂在空中，互联网工具也在万科落地。

8月底即将面世的北京金隅万科广场，是互联网落地万科的首个智能购物中心。根据协议，百度基于大数据分析及云计算技术，为万科商业地产提供“定位引擎、大数据、营销工具”三类核心技术，未来还将应用于万科陆续进入运营期的多个新项目。

8月1日，万科在上海、西安等地打造“全民经纪人”平台。业内人士分析，除了促进营销，万科更加看重的是客户资料的搜集和运用。万科与阿里巴巴在后期或在销售、金融、营销、大数据等多个维度展开合作。

在万科的主业住宅方面，今年开始全面覆盖APP“住这儿”,把原来PC端的内容都转到移动端，包括业主论坛、预约、投诉、保修等等，方便物业和业主沟通。

万科对互联网的运用也延伸至度假产业。今年7月，万科与度假公寓预订平台“途家”在旅游地产领域展开合作，通过“管家”、“托管”、“交换入住”方式，置业者与旅游者可随时入住或交换入住万科旅游地产项目，用“分享”的互联网思维将度假物业长期利用起来，实现置业者、旅游者双方共赢。

“万科积极拥抱互联网时代，但对于一家传统房企而言，变革之路还很长。”业内人士评价。