攀钢钒冷轧厂全力保质量拓市场

“把用户当做上帝，唯一标准就是让用户满意。下半年，我们要进一步优化生产组织，稳定产品质量，及时兑现合同，充分满足用户需求。”日前，攀钢钒冷轧厂组织各级干部反思上半年质量工作时，该厂相关负责人说。

    今年以来，国内一些新增冷轧产线逐步投产，致使家电板市场竞争日益白热化。面对市场竞争，该厂坚持将用户满意度作为质量工作的焦点，持续实施质量改进，确保产品实物质量优良稳定，从而保住固有市场，拓展新兴市场。

    据介绍，上半年，该厂优化生产组织，加强质量控制，开展氧化色、板形、锈蚀等典型质量缺陷攻关，罩退产品I组品率、产品质量降级改判率、退火工艺内控合格率等重要技术质量指标均比去年同期有所进步，进一步增强了冷轧产品的市场竞争能力。

    “针对目前美的、长虹用户反馈的质量信息，我们要逐一进行分析和回复，开展持续跟踪和效果评价。”该厂相关负责人表示，下一步，他们将高度关注用户需求，增强质量敏感性，加大客户使用信息的跟踪力度，建立处理质量问题的快速反应机制，持续改进影响冷轧产品质量的关键因素，及时解决用户反映的质量问题，提高售后服务质量和服务效率，满足用户越来越高的质量要求。