酒钢碳钢薄板厂技术人员走向营销第一线

 酒钢日报讯“产品用着怎么样？”在以往，开发市场、走访用户是销售部门的职责；可如今，碳钢薄板厂的技术研发人员却“冲”到了第一线。走访中，对于用户口中的“小问题”，产品开发责任工程师王云平丝毫不敢马虎，刚从营销一线回来，便又火速赶往生产一线，对“症”下“药”成功解决产品质量问题。

    “你们的产品不错，一点裂纹都没有。”2014年5月，给出“好评”的成都红岩汽车配套厂与碳钢签下一笔“大单”——车厢厢体钢8个月的供货合同。

    这只是碳钢薄板厂转变销售模式、主动服务客户的一个缩影。

    2012年以前，碳钢产品销售采用酒钢以往传统的商务销售模式，产、销、研不能很好地结合。行业形势好时，弊端并不明显。然而，随着市场竞争愈发激烈，生产与销售脱节，则意味着，只能在弱肉强食的市场中“被饿死”，严酷的市场倒逼该厂销售模式做变革。

    “在钢铁产能严重过剩的今天，原来'关起门来做产品’的时代已经一去不复返了，我们必须有所转变。”碳钢薄板厂厂长常崇民表示，面对企业微利经营的“新常态”，技术人员必须走向营销第一线。

    2012年起，碳钢薄板厂结合业内“技术营销”的先进理念，迅速建立起了以客户、市场为中心的营销模式，即：把技术研发人员“推”向市场，直接参与销售、服务客户。这样做的好处是，技术人员作为纽带，把以前脱节的生产和销售环节“串”起来，一方面及时了解用户需求进行“个性化”定制，另一方面及时将售后问题反馈回“家里”加以解决。

    从幕后到台前，走向营销第一线的技术研发人员没少吃“闭门羹”。然而，毛遂自荐的真诚和执着，最终打动了不少用户。自2009年起，酒钢连续三年未向国内某大型钢管厂供货，但技术团队的跟踪回访和品牌推广工作没有终止，最终赢得了客户的“印象分”。2014年4月份和5月份，该钢管厂与碳钢薄板厂分别签下了5700吨、1600吨的管线钢供货单。

    从“生产经营型”到“技术服务型”，碳钢薄板厂技术人员走向营销第一线，硬是在弱肉强食的竞争中抢得一杯羹。

    截至今年上半年，该厂热轧高强钢销量已突破10000吨。2014年1—6月，向国内知名汽车企业提供冷轧汽车用板12901吨，较去年同期增加6328吨，增幅近2倍。1—6月，累计生产镀锌家电板3.22万吨。2014年上半年，成功开发出黑色家电用镀锌板，目前已应用于国内知名家电企业的大屏幕电视机背板。